Kotter, ADKAR y el Standard de la ACMP: qué modelo evalúa el examen CCMP

¿Qué describe cada uno de los tres modelos?

El modelo de Kotter describe la historia de liderazgo de un cambio en ocho pasos, ADKAR describe cinco etapas por las que pasa una persona y el Standard de la ACMP describe un proceso de proyecto en cinco grupos.

Los ocho pasos de Kotter, publicados en la página de metodología de Kotter, van desde crear urgencia hasta consolidar el cambio en la cultura. Responden a la pregunta que un directivo se hace primero: ¿cómo consigo que la gente quiera este cambio? ADKAR, de Prosci (la página de ADKAR en prosci.com), significa conciencia, deseo, conocimiento, capacidad y refuerzo (en inglés, awareness, desire, knowledge, ability y reinforcement). Es una herramienta de diagnóstico: usted se pregunta dónde está bloqueada una persona concreta.

• Crear sentido de urgencia y, después, formar una coalición rectora.
• Definir una visión estratégica y reclutar un ejército de voluntarios.
• Facilitar la acción eliminando barreras y generar victorias a corto plazo.
• Mantener la aceleración e instituir el cambio en la cultura.

Ocho pasos en cuatro parejas es la forma en que los recordamos. La lista muestra por qué el modelo funciona bien en una reunión de dirección: cada paso es algo que una persona con autoridad puede hacer o decir. Dice poco sobre cómo medir la preparación o planificar la formación, y ahí es donde el Standard toma el relevo.

El Standard for Change Management de la ACMP es distinto por naturaleza. Se organiza en cinco grupos de procesos: evaluar el impacto del cambio y la preparación de la organización, formular la estrategia de gestión del cambio, desarrollar el plan de gestión del cambio, ejecutar el plan y cerrar el esfuerzo de gestión del cambio. Puede leerlo en la página del Standard de la ACMP. El descongelar, cambiar y recongelar de Lewin y el modelo de transición de Bridges pertenecen a la misma familia que Kotter y ADKAR: son modelos, no credenciales.

¿Cuál de ellos evalúa el examen CCMP?

El examen CCMP se basa en el Standard de la ACMP y consta de 150 preguntas de opción múltiple en tres horas, con supervisión en línea de Kryterion.

Conocer a Kotter y ADKAR ayuda a leer una pregunta de escenario, pero el vocabulario del examen es el del Standard. La ACMP no publica la nota de corte, de modo que un candidato no puede calibrarse por puntuación; el enfoque sensato es estudiar los cinco grupos de procesos hasta poder situar cualquier actividad en uno de ellos. La ACMP detalla la elegibilidad en su página de elegibilidad para el CCMP: un título universitario más 4200 horas de experiencia, o estudios secundarios más 7000 horas, y 21 horas de formación alineada realizadas en los últimos siete años.

Ahí es donde entra un curso QEP. Este sitio sigue a Leanova Academy, un QEP oficial de la ACMP, y su curso de 21 horas es el curso de preparación del CCMP a su ritmo: 45 módulos, código QEP Q000607, 595 $ US el 7 de octubre de 2026, con una garantía de devolución de 14 días. Le forma en el Standard, no en Kotter ni en ADKAR.

Los tres modelos en un mismo proyecto: cómo encajan

Encajan por capas: el Standard fija la secuencia del trabajo, Kotter da forma a cómo hablan de él los líderes y ADKAR indica dónde se atascan las personas.

Tomemos un caso ficticio, inventado para este artículo. Northgate Clinics, un grupo de seis centros ambulatorios, sustituye su sistema de citas. Dana, la responsable del cambio, empieza por el primer grupo del Standard: evalúa cuánto cambiará la rutina de cada centro y lo preparado que está cada equipo. Un equipo de recepción que atiende 200 llamadas al día se ve más afectado que un equipo de facturación que solo ve una pantalla nueva.

Para la estrategia y el plan, toma prestado a Kotter. El director médico expone la urgencia (los pacientes esperan demasiado al teléfono), se forma una coalición de una enfermera y una recepcionista por centro, y se programan victorias a corto plazo para el primer mes. Cuando llega la puesta en marcha, ADKAR se convierte en su lista de comprobación. En el segundo centro, el personal conoce el sistema y lo desea, pero todavía no sabe usarlo, así que añade sesiones de práctica. Es una brecha de capacidad, un hallazgo preciso que el Standard por sí solo no habría nombrado.

Credenciales vinculadas a cada modelo

Prosci se vincula a ADKAR, Kotter a Kotter Change Certified y el CCMP al Standard, como muestra la tabla con cifras leídas el 7 de octubre de 2026.

Modelo	Enfoque	Credencial relacionada	Precio leído el 7 de octubre de 2026
Los 8 pasos de Kotter	Relato de liderazgo	Kotter Change Certified, tras 6 cursos (unas 30 a 35 horas, 12 meses para completarlo)	Programa presencial de cinco días 6000 $ US; Foundations of Change en línea 1100 $ US; Leading Change in the Era of AI 595 $ US
ADKAR	Cambio individual	Prosci Certified Change Practitioner, intensivo de tres días	4500 $ US en línea, 4850 $ US presencial
Standard de la ACMP	Proceso del esfuerzo de cambio	CCMP, concedido por la ACMP tras un examen	Solicitud de 595 $ US para socios o 795 $ US para no socios, más el curso de 21 horas

El precio completo en línea del programa de Kotter no estaba publicado, así que lo omitimos. Cada una de estas opciones cuesta más o menos según las horas de formación que necesite y el proveedor que elija. Para una primera credencial con tres años de experiencia, el CCMP es la que elegiríamos, porque se apoya en un estándar publicado y en una experiencia que usted puede documentar. Quien ya trabaje en su empresa con ADKAR encontrará el programa de Prosci más cercano a su trabajo diario.

Por dónde seguir

Empiece por el Standard, ya que es la referencia del único examen de los tres, y añada los otros dos como lectura y no como compras adicionales.

Si quiere situar los modelos dentro de una visión más amplia de la formación en liderazgo, nuestra visión general de la formación en liderazgo del cambio trata los cursos que enseñan un liderazgo al estilo de Kotter. Para saber quién escribió este sitio, lea sobre el fundador y su promesa a los alumnos.

Una última observación sobre el orden de lectura. Los candidatos suelen empezar por el modelo que usa su empleador, y es razonable. El riesgo es responder a los escenarios del examen con el vocabulario de ese modelo, así que después de cada pregunta de práctica sugerimos nombrar el grupo de procesos al que pertenece. Ese hábito tarda unas semanas en formarse, y sale barato comparado con una repetición a 300 $ US para socios o 375 $ US para no socios (7 de octubre de 2026).

Próximo paso: lea los cinco grupos de procesos en la página de la ACMP y luego intente situar en ellos el último proyecto que dirigió. Las lagunas que encuentre son su plan de estudio.

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