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title: "Standard ACMP de conduite du changement : guide clair de l’édition 2025"
url: https://leanova-academy.com/fr/standard-acmp-conduite-du-changement-cinq-groupes/
author: "Marc-André Rochefort"
date_published: 2026-09-16T09:00:00+00:00
date_modified: 2026-10-16T09:05:35+00:00
categories: ["Conduite du changement"]
image: https://leanova-academy.com/uploads/2026/10/acmp-standard-for-change-management-explained.webp
description: "Le Standard ACMP de conduite du changement est le texte de référence du CCMP."
site: "Leanova Academy"
license: "© Académie Leanova inc. Short quotations with a link to the source are welcome; full reproduction requires written permission."
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# Standard ACMP de conduite du changement : guide clair de l’édition 2025

> Le Standard ACMP de conduite du changement est le texte de référence du CCMP. Sa 2e édition (2025) pose des termes communs, huit concepts et cinq groupes de 33 processus, à utiliser comme un menu de pratiques, non comme une recette.

## Qu’est-ce que le Standard ACMP de conduite du changement ?

C’est la description de référence, publiée par l’ACMP, de la manière dont on conduit professionnellement un changement organisationnel : des termes communs, huit concepts fondamentaux et un modèle de processus en cinq groupes. Le texte actuel est la 2e édition, parue en 2025, et c’est le document sur lequel repose la certification CCMP.

Ce site suit Leanova Academy, QEP™ officiel de l’ACMP®, et le Standard est le document sur lequel s’aligne chaque cours QEP. Ce guide explique ce que contient le Standard, à qui il s’adresse et comment un praticien peut l’utiliser sans le prendre pour un scénario. Les formulations ci-dessous paraphrasent le *ACMP Standard for Change Management*, 2e édition (2025) ; le texte intégral s’obtient auprès de l’ACMP via [sa page officielle du Standard](https://www.acmpglobal.org/page/ACMPStandard), et c’est cette version qu’il faut citer.

  **En un paragraphe**

Le Standard décrit la pratique généralement admise, pas une méthode. Il est neutre vis-à-vis des méthodologies, s’adapte à toute taille de changement et laisse au praticien le choix et l’ordre des activités (introduction et section 5).

## À qui s’adresse le Standard ?

À toute personne qui doit faire passer une organisation d’un état actuel à un état futur, que « responsable du changement » figure ou non sur sa carte de visite. La section 1 précise qu’il s’applique aux organisations publiques, privées et associatives et à tout changement, quels que soient sa taille, sa durée, son lieu ou sa culture.

L’introduction nomme deux publics. Les individus s’en servent pour construire leur pratique et faire reconnaître leurs compétences au regard d’une référence objective ; les organisations, pour améliorer l’adoption et pour juger des compétences quand elles recrutent ou achètent de la formation. L’avant-propos ajoute que c’est aussi une ressource pour de nombreux professionnels, dans tous les secteurs, qui font avancer des changements sans être spécialistes à plein temps.

Une limite compte pour qui lit les promesses d’un prestataire. L’avertissement du Standard indique que l’ACMP ne certifie, ne teste ni n’inspecte la conformité des organisations. Le texte est un ensemble de lignes directrices volontaires : une entreprise ne peut donc pas être « certifiée Standard ACMP ». Ce qui existe, ce sont des certifications individuelles (CCMP®, MCMP™) et des organismes de formation qualifiés par l’ACMP (QEP™). La différence entre un certificat de formation et une certification est expliquée sur ce site dans le guide certificat ou certification.

## Qu’est-ce qui a changé dans la 2e édition ?

L’avant-propos décrit une adaptation, pas une refonte : principes de base inchangés, cadre toujours neutre vis-à-vis des méthodes, et mises à jour visant l’utilisabilité et la clarté, avec un accent supplémentaire sur la préparation au changement (*change readiness*) et sur la souplesse dans l’ordre des activités.

L’adaptation s’appuie sur la plus récente *Job Task Analysis* (JTA), une enquête mondiale sur la pratique actuelle du changement, qui sert aussi de base aux spécifications de l’examen. Plus de 100 CCMP et QEP expérimentés y ont consacré plus de 1 500 heures de bénévolat. La 1re édition date de 2014 et, selon l’avant-propos, elle a réuni plus de 1 100 professionnels du changement venus de 57 pays. Pour la comparaison datée, l’effet sur les candidats à l’examen et ce qui est, ou non, documenté sur le texte de 2014, lisez [ce qui a changé entre les éditions 2014 et 2025](https://leanova-academy.com/fr/standard-acmp-deuxieme-edition/).

## Comment le Standard est-il organisé ?

Il comporte deux parties. La partie I est le Standard de conduite du changement proprement dit ; la partie II est le *ACMP Change Management Code of Ethics* (code de déontologie de l’ACMP), publié dans le même volume.

| Élément | Contenu |
| --- | --- |
| Introduction, domaine d’application, références normatives | Objet, public concerné, et deux documents de référence : l’ACMP Statement of Change Management et l’ISO 21500:2012 sur le management de projet |
| Section 3, termes et définitions | 17 termes, de l’adoption et du bénéfice au parrain, à la durabilité et à la vision |
| Section 4, concepts | Huit courtes sections, de « Change is a Process » (4.1, le changement est un processus) à « Change Readiness » (4.8, la préparation au changement) |
| Section 5, processus de conduite du changement | Cinq groupes de processus regroupant 33 processus, chacun avec ses entrées et ses livrables |
| Annexe A | L’ACMP Statement of Change Management : définition, limites et 16 domaines de connaissances |
| Annexe B | Les processus rangés selon neuf domaines thématiques (*subject groups*) |
| Partie II | Le code de déontologie : cinq devoirs et une procédure de plainte |

Les définitions de la section 3 sont courtes et méritent d’être apprises telles quelles, car les questions d’examen et les documents de projet en dépendent. Trois sont souvent confondues : une partie prenante est une personne touchée par un changement, un parrain (*sponsor*) est la personne ou le groupe responsable de la réalisation de ses bénéfices, et la préparation (*readiness*) mesure à quel point l’organisation, ou une partie d’elle, est prête à accepter et à absorber ce qui arrive. Le glossaire de la conduite du changement de ce site place d’autres termes courants à côté de ceux-là.

## Pourquoi le Standard traite-t-il le changement comme un processus ?

Parce que, selon le concept 4.1, le changement n’est pas un événement unique mais une transition faite de nombreux événements qui conduisent les personnes de l’état actuel à l’état futur. La mise en production d’un projet est un événement au sein de cette transition ; l’adoption vient après et demande un travail délibéré.

Le schéma ci-dessous montre l’idée qui sous-tend la figure du Standard en 4.1, redessinée pour ce guide. La performance baisse généralement pendant une transition, et ce creux peut survenir à plusieurs moments avant d’atteindre l’état futur. Sans conduite du changement, dit le Standard, l’adoption peut échouer et les anciens comportements reviennent. Avec elle, l’adoption et la réalisation des bénéfices deviennent plus probables.

![Courbe de performance dans le temps, de l’état actuel à l’état futur en passant par le creux de la transition, avec et sans conduite du changement.](https://leanova-academy.com/uploads/2026/10/acmp-standard-courbe-fr.svg)
*Notre schéma de l’idée de transition de la section 4.1 du Standard.*

La même section énumère ce que la conduite du changement peut apporter : accroître la préparation et l’adaptabilité, renforcer l’engagement, limiter la baisse de performance, accélérer la maîtrise de la nouvelle façon de travailler et pérenniser le résultat une fois l’état futur atteint. Les sections 4.2 à 4.8 ajoutent les concepts d’appui :

- le lien entre la planification stratégique, la vision et le changement (4.2) ;
- les variables qui définissent un type de changement, et le principe que l’ampleur de l’effort découle de l’analyse (4.3) ;
- la complémentarité de la gestion de projet et de la conduite du changement (4.4) ;
- le niveau organisationnel et le niveau individuel du changement (4.5) ;
- les rôles, du responsable de la conduite du changement aux parrains, aux leaders du changement et aux agents du changement (4.6) ;
- l’alignement organisationnel (4.7) ;
- la préparation au changement (4.8).

## Quels sont les cinq groupes de processus ?

Ce sont « *Evaluate Change Impact and Organizational Readiness* » (évaluer l’impact du changement et la préparation de l’organisation, 5.1), « *Formulate the Change Management Strategy* » (formuler la stratégie de conduite du changement, 5.2), « *Develop the Change Management Plan* » (élaborer le plan, 5.3), « *Execute the Change Management Plan* » (exécuter le plan, 5.4) et « *Close the Change Management Effort* » (clôturer l’effort de conduite du changement, 5.5). La sortie d’un processus devient l’entrée d’un autre, ce qui explique qu’on parle de groupes reliés.

| Groupe | Processus | La question à laquelle il répond |
| --- | --- | --- |
| 5.1 Évaluer l’impact du changement et la préparation de l’organisation | 16 | Quel est le changement, qui touche-t-il, et dans quelle mesure les personnes sont-elles prêtes, capables et déjà chargées ? |
| 5.2 Formuler la stratégie de conduite du changement | 8 stratégies | Quelle approche de haut niveau portera le changement ? |
| 5.3 Élaborer le plan de conduite du changement | 4 | Que fera-t-on exactement, et comment cela s’insère-t-il dans le plan de projet ? |
| 5.4 Exécuter le plan de conduite du changement | 2 | Le plan est-il appliqué, et faut-il le modifier ? |
| 5.5 Clôturer l’effort de conduite du changement | 3 | Le changement a-t-il atteint ses objectifs, qu’a-t-on appris, et qui en est responsable désormais ? |

Le schéma ci-dessous place les cinq groupes côte à côte, en résumé de ce tableau.

![Schéma des cinq groupes de processus du Standard ACMP avec le nombre de processus de chacun : 16, 8, 4, 2 et 3.](https://leanova-academy.com/uploads/2026/10/acmp-standard-groupes-fr.svg)
*Les cinq groupes de processus du Standard ACMP, 2e édition (2025).*

Les totaux font 33 processus dans le corps du texte. La table des matières en compte un de moins pour le groupe 5.3, car elle omet le processus d’intégration (5.3.2), un détail traité dans [la checklist complète des processus et des livrables](https://leanova-academy.com/fr/standard-acmp-processus-livrables/).

Un rapide parcours de chaque groupe :

- **Évaluer.** Seize processus, de la définition du changement et de ses raisons à l’évaluation de l’impact du changement (5.1.8), en passant par les évaluations de la culture, de la capacité, de la préparation, des besoins de communication et des capacités d’apprentissage, jusqu’à l’évaluation des risques du changement (5.1.16). Les résultats permettent de calibrer les attentes des dirigeants et de dimensionner l’effort. Voir [le guide du groupe 5.1](https://leanova-academy.com/fr/standard-acmp-evaluer-impact-preparation/).
- **Formuler.** Une stratégie pour chacun des thèmes suivants : ressources, communication, parrainage, engagement des parties prenantes, préparation, formation et développement, mesure et réalisation des bénéfices, durabilité. [Le guide des stratégies](https://leanova-academy.com/fr/strategie-conduite-changement-acmp/) explique ce que chacune décide.
- **Élaborer.** Un plan global composé de huit plans qui reprennent les huit stratégies, son intégration au plan de projet, une revue et une approbation avec la direction de projet, et des mécanismes de retour d’information. [Le guide du plan](https://leanova-academy.com/fr/plan-conduite-changement-acmp/) les suit pas à pas.
- **Exécuter.** Mener, piloter et suivre les plans, et les modifier quand les faits l’exigent. [Le guide de l’exécution](https://leanova-academy.com/fr/standard-acmp-executer-plan-conduite-changement/) traite des signaux à surveiller.
- **Clôturer.** Évaluer le résultat au regard des objectifs, mener un retour d’expérience (*lessons learned*), puis obtenir l’approbation de la clôture, transférer la propriété et libérer les ressources. Chacune de ces étapes est expliquée dans [notre guide de la clôture de l’effort de conduite du changement](https://leanova-academy.com/fr/standard-acmp-cloture-conduite-changement/). Le groupe couvre aussi des activités qui renforcent le travail accompli : clôturer, ce n’est donc pas simplement mettre fin au soutien de l’adoption.

  **L’ordre est un choix**

Le Standard indique que les processus sont itératifs, parfois simultanés, et peuvent être appliqués plusieurs fois. La section 4.3 ajoute que ses listes d’activités sont des listes, pas une séquence d’exécution recommandée. C’est le praticien qui décide des processus nécessaires et de leur ordre.

## Comment utiliser le Standard sans en faire une recette ?

Traitez-le comme un menu de pratiques éprouvées où puiser, et laissez la nature du changement décider de celles que vous retenez. La section 4.3 demande deux analyses avant de dimensionner l’effort : les variables du changement lui-même, comme la technologie, le nombre de groupes touchés, le degré de transformation des processus et la vitesse, puis une évaluation de la culture et de la préparation de l’organisation.

Un exemple fictif montre la différence. Un assureur régional remplace son logiciel de gestion des sinistres dans deux agences de quarante personnes chacune. La responsable du changement ne déroule pas les 33 processus en profondeur. Elle définit le changement, mène une évaluation d’impact légère, vérifie la préparation avec les deux directeurs d’agence et rédige un court plan de communication et de formation intégré au calendrier du projet. Quand la première agence passe en production et que les gestionnaires de sinistres retournent à leurs tableurs, elle revient aux processus de préparation et de parrainage avant le démarrage de la seconde, ce que le Standard autorise explicitement. À la clôture, elle consigne ce qui a été appris et qui porte les mesures de suivi.

Trois habitudes le gardent utile :

1. Partez du changement, pas de la liste. Choisissez les processus qui répondent à une vraie question de votre projet et notez pourquoi vous en écartez d’autres.
2. Écrivez le livrable. Chaque processus a ses entrées et ses sorties, que le texte dit indicatives et non exhaustives : adaptez-les aux documents que votre organisation utilise déjà.
3. Gardez le Standard à côté de votre méthode. Il n’en remplace aucune, et son texte précise que les praticiens d’une méthodologie donnée y trouveront des points communs. Pour la comparaison avec d’autres modèles, voir le comparatif des méthodologies de ce site.

## Quel est le lien entre le Standard et l’examen CCMP ?

L’examen évalue des connaissances et des compétences alignées sur le Standard, et l’ACMP est passée à la 2e édition pour les sessions à partir du 1er avril 2026. L’examen CCMP comprend 150 questions à choix multiple à traiter en trois heures, comme l’indique l’ACMP sur [sa page de préparation à l’examen](https://www.acmpglobal.org/page/ccmp-preparing-to-take-the-exam).

Le Standard ne publie aucune pondération de l’examen, et l’annexe B non plus : ses neuf domaines thématiques sont une façon de lire les processus, pas des pourcentages du test. Se préparer avec le Standard, c’est donc apprendre le vocabulaire de la section 3, la logique des concepts de la section 4 et la finalité de chaque processus, puis s’exercer sur des situations. L’annexe B et les 16 domaines de connaissances de l’annexe A sont mis à profit dans [le guide de révision construit sur les deux annexes](https://leanova-academy.com/fr/domaines-acmp-examen-ccmp/), et la partie déontologie du volume fait l’objet du [guide des cinq devoirs du code](https://leanova-academy.com/fr/code-deontologie-acmp-cinq-devoirs/).

Les candidats ont aussi besoin de 21 heures de formation en conduite du changement alignée sur le Standard. Le [cours CCMP de 21 heures à votre rythme](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fcourse%2Fmastering-ccmp-exam-acmp-qep-training) de Leanova Academy est une voie QEP possible, et le blog de Leanova propose un [parcours séparé des cinq groupes de processus](https://www.leanovaacademy.com/blog/fr-acmp-standard-process-groups). Quel que soit l’organisme, lisez le Standard lui-même au moins une fois.

  **Un plan de première lecture**

Lisez d’abord les sections 3 et 4, qui sont courtes. Puis lisez un groupe de processus en le confrontant à votre dernier projet, et notez ce que vous avez réellement fait pour chaque processus. Les écarts que vous trouvez forment votre liste de révision.

Pour passer votre propre projet au crible des 33 processus, utilisez notre [auto-diagnostic Standard ACMP](https://leanova-academy.com/fr/outils/autodiagnostic-standard-acmp/) gratuit : il note chaque groupe de processus et liste les livrables qui manquent encore.

## Foire aux questions

### Le Standard ACMP est-il gratuit à lire ?

L’ACMP le publie et décrit sur sa page du Standard la façon de l’obtenir : consultez cette page pour les conditions d’accès actuelles. Le document est protégé par le droit d’auteur, c’est pourquoi ce site le paraphrase et renvoie vers l’ACMP au lieu d’en copier des passages.

### Le Standard est-il une méthodologie ?

Non. Il indique qu’il s’appuie sur de nombreuses méthodologies existantes et identifie la pratique généralement admise sans en copier une seule. Il n’emploie aucune formulation obligatoire et précise que les processus sont généralement utilisés mais pas exigés.

### Le Standard s’applique-t-il aux petits changements ?

Oui. La section 4.3 indique que tout changement au sein d’une organisation peut être évalué selon ses variables, la culture et la préparation de l’organisation, des grands projets financés aux petits changements hors gouvernance de projet habituelle, et que l’effort est dimensionné en fonction du résultat.

### Combien de processus compte le Standard ?

Le corps de la 2e édition décrit 33 processus répartis en cinq groupes : 16, 8, 4, 2 et 3. Certains ont aussi des sous-processus, comme les huit plans de 5.3.1 et les huit exécutions de 5.4.1.

### Quelle édition l’examen CCMP utilise-t-il aujourd’hui ?

La 2e édition, pour les examens passés à partir du 1er avril 2026, d’après l’annonce de la nouvelle édition par l’ACMP. Les candidats doivent consulter le site de l’ACMP pour le calendrier le plus récent.

  **À lire aussi sur le blog de Leanova Academy**

- [Le Standard ACMP® : les cinq groupes de processus expliqués](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fblog%2Ffr-acmp-standard-process-groups)
- [30 termes d’examen CCMP® que tout candidat doit connaître](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fblog%2Ffr-ccmp-exam-glossary)
- [Les livrables de gestion du changement qui servent vraiment](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fblog%2Ffr-change-management-deliverables)

   **Cours cité dans cet article**

[Préparation CCMP®, cours ACMP® QEP™ de 21 heures à votre rythme](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fcourse%2Fmastering-ccmp-exam-acmp-qep-training) chez Leanova Academy, QEP™ officiel de l’ACMP®. Prix affichés le 7 octobre 2026. [Tous les cours Leanova](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q).

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## À propos de l'auteur

**Marc-André Rochefort** — Marc-André Rochefort, Eng., MBA, CCMP®, MCMP™, Prosci® certified, is the founder and president of Leanova Academy, an official ACMP® Qualified Education Provider™ (QEP™) whose change management courses are followed in more than 50 countries. He writes the guides of this site from the ACMP® Standard for Change Management© and the providers’ public pages, and dates every price he quotes.