--- title: "Standard de la ACMP de gestión del cambio: guía clara de la edición 2025" url: https://leanova-academy.com/es/standard-acmp-gestion-del-cambio-cinco-grupos/ author: "Marc-André Rochefort" date_published: 2026-09-16T09:00:00+00:00 date_modified: 2026-10-16T09:05:35+00:00 categories: ["Cambio organizacional"] image: https://leanova-academy.com/uploads/2026/10/acmp-standard-for-change-management-explained.webp description: "El Standard de la ACMP de gestión del cambio es el texto de referencia del CCMP." site: "Leanova Academy" license: "© Académie Leanova inc. Short quotations with a link to the source are welcome; full reproduction requires written permission." --- # Standard de la ACMP de gestión del cambio: guía clara de la edición 2025 > El Standard de la ACMP de gestión del cambio es el texto de referencia del CCMP. Su 2.ª edición (2025) fija términos comunes, ocho conceptos y cinco grupos de 33 procesos, para usarlos como un menú de prácticas, no como una receta. ## ¿Qué es el Standard de la ACMP de gestión del cambio? Es la descripción de referencia de la ACMP sobre cómo se gestiona profesionalmente el cambio organizativo: términos comunes, ocho conceptos básicos y un modelo de procesos en cinco grupos. El texto vigente es la 2.ª edición, publicada en 2025, y es el documento en el que se apoya la credencial CCMP. Este sitio sigue a Leanova Academy, un QEP™ oficial de la ACMP®, y el Standard es el documento con el que se alinea cada curso QEP. Esta guía explica qué contiene el Standard, a quién va dirigido y cómo puede usarlo un profesional sin tomarlo por un guion. Las formulaciones que siguen parafrasean el *ACMP Standard for Change Management*, 2.ª edición (2025); el texto completo se obtiene de la ACMP a través de [su página oficial del Standard](https://www.acmpglobal.org/page/ACMPStandard), y esa es la versión que debe citarse. **En un párrafo** El Standard describe la práctica generalmente aceptada, no un método. Es neutral respecto a las metodologías, se adapta a cualquier tamaño de cambio y deja al profesional la elección y el orden de las actividades (introducción y sección 5). ## ¿A quién va dirigido el Standard? A cualquier persona que deba llevar a una organización de un estado actual a un estado futuro, tenga o no «gestor del cambio» en su tarjeta de visita. La sección 1 indica que se aplica a organizaciones públicas, privadas y comunitarias y a cualquier cambio, sea cual sea su tamaño, duración, lugar o cultura. La introducción nombra dos públicos. Las personas lo usan para construir su práctica y para que sus competencias se reconozcan frente a una referencia objetiva; las organizaciones, para mejorar la adopción y para valorar competencias al contratar o comprar formación. El prólogo añade que también es un recurso para muchos profesionales de cualquier sector que impulsan cambios sin ser especialistas dedicados. Un límite importa para quien lea las promesas de un proveedor. El descargo de responsabilidad del propio Standard afirma que la ACMP no certifica, evalúa ni inspecciona a las organizaciones en cuanto al cumplimiento. El texto es un conjunto de directrices voluntarias, de modo que una empresa no puede estar «certificada en el Standard de la ACMP»; lo que existe son credenciales individuales (CCMP®, MCMP™) y proveedores de formación cualificados por la ACMP (QEP™). La diferencia entre un certificado de curso y una certificación se explica en este sitio en la guía de certificado frente a certificación. ## ¿Qué cambió en la 2.ª edición? El prólogo describe una adaptación, no una reescritura: principios básicos sin cambios, marco todavía neutral respecto a los métodos, y actualizaciones orientadas a la facilidad de uso y la claridad, con un énfasis adicional en la preparación para el cambio (*change readiness*) y en la flexibilidad en el orden de las actividades. La adaptación se basa en el *Job Task Analysis* (JTA) más reciente, una encuesta mundial sobre cómo se practica hoy el cambio, que también sustenta las especificaciones del examen. Más de 100 CCMP y QEP con experiencia dedicaron más de 1500 horas de voluntariado. La primera edición apareció en 2014 y, según el prólogo, reunió a más de 1100 profesionales del cambio de 57 países. Para la comparación fechada, el efecto en los candidatos al examen y lo que está, o no está, documentado sobre el texto de 2014, lea [qué cambió entre las ediciones de 2014 y 2025](https://leanova-academy.com/es/standard-acmp-segunda-edicion/). ## ¿Cómo está organizado el Standard? Tiene dos partes. La parte I es el Standard de gestión del cambio propiamente dicho, y la parte II es el *ACMP Change Management Code of Ethics* (código de ética de la ACMP), publicado en el mismo volumen. | Elemento | Qué contiene | | --- | --- | | Introducción, alcance, referencias normativas | Finalidad, quién puede usarlo y dos documentos de referencia: el ACMP Statement of Change Management y la norma ISO 21500:2012 sobre gestión de proyectos | | Sección 3, términos y definiciones | 17 términos, desde la adopción y el beneficio hasta el patrocinador, la sostenibilidad y la visión | | Sección 4, conceptos | Ocho secciones breves, desde «Change is a Process» (4.1, el cambio es un proceso) hasta «Change Readiness» (4.8, la preparación para el cambio) | | Sección 5, proceso de gestión del cambio | Cinco grupos de procesos que contienen 33 procesos, cada uno con sus entradas y salidas | | Anexo A | El ACMP Statement of Change Management: definición, límites y 16 áreas de conocimiento | | Anexo B | Los procesos asignados a nueve grupos temáticos (*subject groups*) | | Parte II | El código de ética: cinco deberes y un procedimiento de reclamación | Las definiciones de la sección 3 son breves y conviene aprenderlas tal como están, porque de ellas dependen las preguntas de examen y los documentos de proyecto. Tres se confunden con frecuencia: una parte interesada es una persona afectada por un cambio, un patrocinador (*sponsor*) es la persona o el grupo responsable de lograr sus beneficios, y la preparación (*readiness*) indica en qué medida la organización, o una parte de ella, está lista para aceptar y absorber lo que viene. El glosario de gestión del cambio de este sitio sitúa otros términos comunes junto a estos. ## ¿Por qué el Standard trata el cambio como un proceso? Porque, según el concepto 4.1, el cambio no es un hecho aislado sino una transición compuesta de muchos acontecimientos que llevan a las personas del estado actual al estado futuro. La puesta en producción de un proyecto es un acontecimiento dentro de esa transición, y la adopción llega después y requiere un trabajo deliberado. El diagrama siguiente muestra la idea que hay detrás de la figura del propio Standard en 4.1, redibujada para esta guía. El rendimiento suele caer durante una transición, y la caída puede producirse en varios momentos antes de llegar al estado futuro. Sin gestión del cambio, dice el Standard, la adopción puede fracasar y los comportamientos antiguos vuelven. Con ella, la adopción y la obtención de beneficios se vuelven más probables. ![Curva de rendimiento en el tiempo, del estado actual al futuro pasando por la caída de la transición, con y sin gestión del cambio.](https://leanova-academy.com/uploads/2026/10/acmp-standard-courbe-es.svg) *Nuestro esquema de la idea de transición de la sección 4.1 del Standard.* La misma sección enumera lo que la gestión del cambio puede lograr: aumentar la preparación y la adaptabilidad, reforzar la implicación, limitar la caída de rendimiento, acelerar el dominio de la nueva forma de trabajar y sostener el resultado una vez alcanzado el estado futuro. Las secciones 4.2 a 4.8 añaden los conceptos de apoyo: - la relación entre la planificación estratégica, la visión y el cambio (4.2); - las variables que definen un tipo de cambio, y el principio de que la escala del esfuerzo debe seguir al análisis (4.3); - cómo se complementan la gestión de proyectos y la gestión del cambio (4.4); - el nivel organizativo y el nivel individual del cambio (4.5); - los roles, desde el responsable de gestión del cambio hasta los patrocinadores, los líderes del cambio y los agentes del cambio (4.6); - la alineación organizativa (4.7); - la preparación para el cambio (4.8). ## ¿Cuáles son los cinco grupos de procesos? Son «*Evaluate Change Impact and Organizational Readiness*» (evaluar el impacto del cambio y la preparación de la organización, 5.1), «*Formulate the Change Management Strategy*» (formular la estrategia de gestión del cambio, 5.2), «*Develop the Change Management Plan*» (elaborar el plan, 5.3), «*Execute the Change Management Plan*» (ejecutar el plan, 5.4) y «*Close the Change Management Effort*» (cerrar el esfuerzo de gestión del cambio, 5.5). La salida de un proceso pasa a ser la entrada de otro, por eso se habla de grupos vinculados. | Grupo | Procesos | La pregunta a la que responde | | --- | --- | --- | | 5.1 Evaluar el impacto del cambio y la preparación de la organización | 16 | ¿Cuál es el cambio, a quién afecta y hasta qué punto están las personas preparadas, capacitadas y ya cargadas? | | 5.2 Formular la estrategia de gestión del cambio | 8 estrategias | ¿Qué enfoque de alto nivel sostendrá el cambio? | | 5.3 Elaborar el plan de gestión del cambio | 4 | ¿Qué se hará exactamente y cómo encaja en el plan del proyecto? | | 5.4 Ejecutar el plan de gestión del cambio | 2 | ¿Se está llevando a cabo el plan y hay que modificarlo? | | 5.5 Cerrar el esfuerzo de gestión del cambio | 3 | ¿Logró el cambio sus objetivos, qué se aprendió y quién es ahora el responsable? | El diagrama siguiente coloca los cinco grupos uno junto a otro, como resumen de esta tabla. ![Esquema de los cinco grupos de procesos del Standard de la ACMP con el número de procesos de cada uno: 16, 8, 4, 2 y 3.](https://leanova-academy.com/uploads/2026/10/acmp-standard-groupes-es.svg) *Los cinco grupos de procesos del Standard de la ACMP, 2.ª edición (2025).* Las cifras suman 33 procesos en el cuerpo del texto. El índice enumera uno menos para el grupo 5.3, porque omite el proceso de integración (5.3.2), un detalle que se trata en [la lista de control completa de procesos y entregables](https://leanova-academy.com/es/estandar-acmp-procesos-entregables/). Un breve recorrido por cada grupo: - **Evaluar.** Dieciséis procesos, desde definir el cambio y sus razones hasta la evaluación del impacto del cambio (5.1.8), pasando por las evaluaciones de la cultura, la capacidad, la preparación, las necesidades de comunicación y las capacidades de aprendizaje, hasta la evaluación de los riesgos del cambio (5.1.16). Los resultados permiten calibrar las expectativas de los directivos y dimensionar el esfuerzo. Véase [la guía del grupo 5.1](https://leanova-academy.com/es/estandar-acmp-evaluar-impacto-preparacion/). - **Formular.** Una estrategia para cada uno de estos temas: recursos, comunicación, patrocinio, implicación de las partes interesadas, preparación, formación y desarrollo, medición y obtención de beneficios, y sostenibilidad. [La guía de estrategias](https://leanova-academy.com/es/estrategia-gestion-cambio-acmp/) explica qué decide cada una. - **Elaborar.** Un plan global compuesto de ocho planes que reflejan las ocho estrategias, su integración con el plan del proyecto, una revisión y aprobación con la dirección del proyecto, y mecanismos de retroalimentación. [La guía del plan](https://leanova-academy.com/es/plan-gestion-cambio-acmp/) los recorre. - **Ejecutar.** Llevar a cabo, gestionar y supervisar los planes, y modificarlos cuando los datos lo exijan. [La guía de ejecución](https://leanova-academy.com/es/estandar-acmp-ejecutar-plan-gestion-cambio/) trata las señales que conviene vigilar. - **Cerrar.** Evaluar el resultado frente a los objetivos, realizar una evaluación de lecciones aprendidas (*lessons learned*) y luego obtener la aprobación del cierre, transferir la titularidad y liberar los recursos. Cada uno de esos pasos se explica en [nuestra guía sobre el cierre del esfuerzo de gestión del cambio](https://leanova-academy.com/es/estandar-acmp-cierre-gestion-cambio/). El grupo abarca también actividades que refuerzan el trabajo realizado, así que cerrar no es simplemente poner fin al apoyo a la adopción. **El orden es una elección** El Standard afirma que los procesos son iterativos, a veces simultáneos y pueden aplicarse varias veces. La sección 4.3 añade que sus listas de actividades son listas, no una secuencia de ejecución recomendada. El profesional decide qué procesos hacen falta y en qué orden. ## ¿Cómo usar el Standard sin convertirlo en una receta? Trátelo como un menú de prácticas consolidadas del que elegir, y deje que la naturaleza del cambio decida cuáles utiliza. La sección 4.3 pide dos análisis antes de dimensionar el esfuerzo: las variables del propio cambio, como la tecnología, el número de grupos afectados, el grado de cambio en los procesos y la velocidad, y una evaluación de la cultura y la preparación de la organización. Un ejemplo ficticio muestra la diferencia. Una aseguradora regional sustituye su software de siniestros en dos oficinas de cuarenta personas cada una. La responsable del cambio no aplica los 33 procesos con toda su profundidad. Define el cambio, realiza una evaluación de impacto ligera, comprueba la preparación con los dos directores de oficina y redacta un plan breve de comunicación y formación integrado en el calendario del proyecto. Cuando la primera oficina entra en producción y los tramitadores de siniestros vuelven a las hojas de cálculo, regresa a los procesos de preparación y de patrocinio antes de que empiece la segunda, algo que el Standard permite expresamente. Al cierre, registra lo aprendido y quién se encarga de las medidas de seguimiento. Tres hábitos lo mantienen útil: 1. Parta del cambio, no de la lista. Elija los procesos que responden a una pregunta real de su proyecto y anote por qué descarta otros. 2. Deje por escrito el entregable. Cada proceso trae sus entradas y salidas, que el texto describe como indicativas y no exhaustivas: adáptelas a los documentos que su organización ya utiliza. 3. Mantenga el Standard junto a su método. No sustituye a ninguno, y su texto señala que quienes usan una metodología concreta encontrarán puntos en común con él. Para ver cómo se relaciona con otros modelos, consulte la comparativa de metodologías de este sitio. ## ¿Cómo se relaciona el Standard con el examen CCMP? El examen evalúa conocimientos y competencias alineados con el Standard, y la ACMP pasó el examen a la 2.ª edición para las convocatorias desde el 1 de abril de 2026. El examen CCMP tiene 150 preguntas de opción múltiple que se responden en tres horas, según indica la ACMP en [su página de preparación del examen](https://www.acmpglobal.org/page/ccmp-preparing-to-take-the-exam). El Standard no publica ninguna ponderación del examen, y el anexo B tampoco: sus nueve grupos temáticos son una forma de leer los procesos, no porcentajes de la prueba. Prepararse con el Standard significa, por tanto, aprender el vocabulario de la sección 3, la lógica de los conceptos de la sección 4 y la finalidad de cada proceso, y luego practicar con situaciones. El anexo B y las 16 áreas de conocimiento del anexo A se aprovechan en [la guía de estudio basada en los dos anexos](https://leanova-academy.com/es/grupos-tematicos-acmp-examen-ccmp/), y la parte de ética del volumen es el tema de [la guía de los cinco deberes del código](https://leanova-academy.com/es/codigo-etica-acmp-cinco-deberes/). Los candidatos necesitan además 21 horas de formación en gestión del cambio alineada con el Standard. El [curso CCMP de 21 horas a su ritmo](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fcourse%2Fmastering-ccmp-exam-acmp-qep-training) de Leanova Academy es una vía QEP, y el blog de Leanova ofrece un [recorrido aparte por los cinco grupos de procesos](https://www.leanovaacademy.com/blog/acmp-standard-process-groups). Sea cual sea el proveedor, lea el propio Standard al menos una vez. **Un plan de primera lectura** Lea primero las secciones 3 y 4, que son breves. Después lea un grupo de procesos contrastándolo con su último proyecto y anote lo que hizo realmente en cada proceso. Las lagunas que encuentre son su lista de estudio. Para revisar su propio proyecto frente a los 33 procesos, use nuestro [autodiagnóstico del Standard ACMP](https://leanova-academy.com/es/herramientas/autodiagnostico-standard-acmp/) gratuito: puntúa cada grupo de procesos y enumera los entregables que aún faltan. ## Preguntas frecuentes ### ¿Se puede leer gratis el Standard de la ACMP? La ACMP lo publica y describe en su página del Standard cómo obtenerlo, así que consulte esa página para conocer las condiciones de acceso vigentes. El documento está protegido por derechos de autor, por eso este sitio lo parafrasea y enlaza a la ACMP en lugar de copiar pasajes. ### ¿Es el Standard una metodología? No. Indica que se nutre de muchas metodologías existentes e identifica la práctica generalmente aceptada sin copiar ninguna. No utiliza redacción obligatoria y afirma que los procesos se usan en general pero no son obligatorios. ### ¿Se aplica el Standard a los cambios pequeños? Sí. La sección 4.3 dice que cualquier cambio dentro de una organización puede evaluarse según sus variables y según la cultura y la preparación de la organización, desde grandes proyectos con financiación hasta pequeños cambios fuera de la gobernanza habitual de proyectos, y que el esfuerzo se dimensiona en función del resultado. ### ¿Cuántos procesos tiene el Standard? El cuerpo de la 2.ª edición describe 33 procesos en cinco grupos: 16, 8, 4, 2 y 3. Algunos tienen además subprocesos, como los ocho planes de 5.3.1 y las ocho ejecuciones de 5.4.1. ### ¿Qué edición usa ahora el examen CCMP? La 2.ª edición, para los exámenes realizados desde el 1 de abril de 2026, según el anuncio de la ACMP sobre la nueva edición. Los candidatos deben consultar el sitio de la ACMP para conocer el calendario más reciente. **Para seguir leyendo en el blog de Leanova Academy** - [The ACMP® Standard: The Five Process Groups Explained](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fblog%2Facmp-standard-process-groups) - [30 CCMP® Exam Terms Every Candidate Should Know](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fblog%2Fccmp-exam-glossary) - [The Change Management Deliverables That Earn Their Keep](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fblog%2Fchange-management-deliverables) **Curso citado en este artículo** [Preparación CCMP®, curso ACMP® QEP™ de 21 horas a su ritmo](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q?url=https%3A%2F%2Fwww.leanovaacademy.com%2Fcourse%2Fmastering-ccmp-exam-acmp-qep-training) en Leanova Academy, QEP™ oficial de la ACMP®. Precios mostrados el 7 de octubre de 2026. [Todos los cursos de Leanova](https://www.leanovaacademy.com/link/MVR50Q). --- ## À propos de l'auteur **Marc-André Rochefort** — Marc-André Rochefort, Eng., MBA, CCMP®, MCMP™, Prosci® certified, is the founder and president of Leanova Academy, an official ACMP® Qualified Education Provider™ (QEP™) whose change management courses are followed in more than 50 countries. He writes the guides of this site from the ACMP® Standard for Change Management© and the providers’ public pages, and dates every price he quotes.