Glossar Change Management: 30 Begriffe von CCMP bis QEP in je einem Satz

Begriffe von 21 bis E: Anforderung, Qualifikationen und Kernkonzepte

Die erste Gruppe umfasst das Vokabular der ACMP und die Wörter, die am häufigsten verwechselt werden. Die Angaben unten wurden am 7. Oktober 2026 auf der Website der ACMP abgelesen.

21-hour requirement (21-Stunden-Anforderung). Sie ist die Schulungsbedingung des CCMP: 21 Stunden Schulung im Change Management nach dem Standard for Change Management©, mit anwesendem Dozenten und in den letzten 7 Jahren absolviert. Die Verlängerungsregeln für den CCMP verwenden ein anderes Maß, nämlich Einheiten statt Kursstunden.

ACMP. Die Association of Change Management Professionals, der Berufsverband, der den Standard for Change Management© veröffentlicht, den CCMP und den MCMP verleiht und das QEP-Programm betreibt (acmpglobal.org).

ADKAR. Ein Modell von Prosci (Seite zu ADKAR), das individuelle Veränderung in fünf Schritten beschreibt: Awareness, Desire, Knowledge, Ability und Reinforcement. Es ist ein Modell und keine Zertifizierung.

CCMP. Die Qualifikation Certified Change Management Professional, von der ACMP nach einer Prüfung mit 150 Multiple-Choice-Fragen in drei Stunden verliehen und drei Jahre gültig.

Certificate (Zertifikat, Bescheinigung). Ein Dokument, das den Abschluss eines Kurses belegt, etwa die Teilnahmebescheinigung, die ein QEP-Kurs ausstellt.

Certification (Zertifizierung). Eine Qualifikation, die eine Stelle nach einer Prüfung verleiht, wie der CCMP oder der MCMP.

Change impact assessment. Die Analyse, wer von einer Veränderung betroffen ist, wie stark und was sich in der täglichen Arbeit ändern muss. Sie gehört zur ersten Prozessgruppe des Standards.

Change leadership. Die Gesamtheit sichtbarer Handlungen von Führungskräften, die zeigen, warum die Veränderung wichtig ist und was von den anderen erwartet wird.

Change practitioner. Eine Person, die Aktivitäten des Change Managements in einem Vorhaben plant und durchführt, unabhängig von der Berufsbezeichnung.

Change saturation. Der Punkt, an dem Menschen mehr gleichzeitige Veränderungen erleben, als sie verarbeiten können, was die Übernahme jeder einzelnen verlangsamt.

CMBoK. Der Change Management Body of Knowledge, der gemeinsam mit dem Change Management Institute entwickelte Lehrplan, auf dem die APMG-Prüfungen beruhen. Die CCMP-Prüfung bezieht sich stattdessen auf den Standard der ACMP.

CMI. Das Change Management Institute, ein Berufsverband für die Disziplin (change-management-institute.com), getrennt von der ACMP.

Corporate training. Kurse, die für ein Team oder eine Organisation gekauft werden, oft mit Mengenpreisen und privaten Gruppen.

Begriffe von F bis M: Kotter, LCeX und der MCMP

Diese Begriffe betreffen Rahmenwerke, Lieferformate und die höhere Qualifikation. Die MCMP-Seite der ACMP wurde am 7. Oktober 2026 abgelesen.

Kotter. Das 8-Stufen-Modell der organisatorischen Veränderung von John Kotter, beschrieben auf der Seite zu Kotters 8 Stufen, ein Rahmenwerk und keine Qualifikation der ACMP.

LCeX. Der Pfad von Leanova Academy zu KI im Change Management, eine Reihe von Kursen (Essentials, Specialist, Master und Professional), die mit Teilnahmebescheinigungen enden, mit einem digitalen Abzeichen beim Kurs Professional. Der LCeX-Pfad ist ein Produkt von Leanova, und der CCMP bleibt eine Qualifikation der ACMP.

Live online. Ein Kurs, den ein Dozent in Echtzeit über eine Videoplattform zu festen Terminen hält.

MCMP. Die Qualifikation Master Change Management Professional der ACMP, die einen aktiven CCMP, 8.400 Stunden Erfahrung, 10 Stunden Schulung, die sich von der CCMP-Schulung unterscheiden, und mindestens 6 Stunden Mentoring verlangt, alles innerhalb der 10 Jahre vor dem Antrag.

Mentorship hours. Stunden als Mentor in Vorhaben nach dem Standard, die der MCMP verlangt (mindestens 6) und die auch bei seiner Verlängerung zählen (6 der 15 PDUs).

Begriffe von N bis S: PDU, QEP, Readiness und der Standard

Diese Gruppe enthält die Begriffe, denen Sie bei der Verlängerung einer Qualifikation oder bei der Kurswahl begegnen. Die Angaben wurden am 7. Oktober 2026 auf acmpglobal.org abgelesen.

OCM. Organizational change management, die Disziplin, Menschen auf eine Veränderung vorzubereiten, sie zu begleiten und auszustatten, damit sie sie annehmen.

PDU. Eine Professional Development Unit, das Maß der ACMP für Lern- und Arbeitsaktivität bei der Verlängerung: Der CCMP braucht alle drei Jahre 60 PDUs.

Prosci. Ein Methodik- und Schulungsunternehmen, bekannt für ADKAR, und keine Stelle, die Qualifikationen verleiht.

QEP. Das Programm ACMP Qualified Education Provider™, das Kurse anhand dokumentierter Lernziele, Methoden der Erwachsenenbildung, qualifizierter Dozenten und zutreffender Werbung bewertet. Der Artikel was das QEP-Label der ACMP bedeutet geht darauf näher ein.

Readiness. Wie gut eine Organisation oder eine Gruppe darauf vorbereitet ist, eine Veränderung aufzunehmen, bewertet, bevor der Plan geschrieben wird.

Resistance. Die Reaktionen von Menschen, die eine Veränderung bezweifeln, ablehnen oder aufschieben und die eine Praktikerin oder ein Praktiker als Information über den Plan behandelt.

Self-paced. Ein Kurs, dem die lernende Person allein und nach eigenem Zeitplan folgt, mit aufgezeichneten Inhalten. Der CCMP-Kurs im Selbststudium von Leanova umfasst 21 QEP-Stunden mit einem Jahr Zugang.

Sponsor. Die ranghohe Person, die den Business Case einer Veränderung verantwortet und ihre Autorität nutzt, um sie zu stützen.

Standard for Change Management. Die Referenz der ACMP für den Beruf, gegliedert in fünf Prozessgruppen: Auswirkungen und Bereitschaft der Veränderung bewerten, die Strategie formulieren, den Plan entwickeln, ihn umsetzen und das Vorhaben abschließen. Siehe die Erläuterung des ACMP-Standards.

Stakeholder analysis. Die Ermittlung der von einer Veränderung betroffenen Personen und Gruppen, mit ihrem Einfluss, ihrem Interesse und ihrer wahrscheinlichen Haltung.

Sustainment. Die Arbeit nach dem Go-live, die die neue Arbeitsweise verankert, einschließlich Verstärkung, Messung und Korrekturen.

Begriffe von T bis Z: Transition und ihr Platz

Die letzte Gruppe hat einen einzigen Eintrag, und er beschreibt, was Menschen durchleben, während das Projekt live geht. Er stammt aus der Praxis und nicht aus einer Anforderung der ACMP.

Transition (Bridges). Im Modell von William Bridges der innere Prozess, in dem Menschen die alte Situation loslassen und die neue annehmen, unterschieden von der Veränderung als äußerem Ereignis. Lewins Auftauen, Verändern und Wiedereinfrieren bietet ein älteres und einfacheres Bild derselben Phase. Wer nur die äußere Veränderung plant, etwa neue Werkzeuge und neue Termine, überlässt den inneren Übergang dem Zufall, und genau in dieser Lücke gerät die Übernahme oft ins Stocken.

Für die breitere Disziplin hinter diesen Wörtern lesen Sie den Leitfaden zum organisatorischen Change Management.

Was ist der Unterschied zwischen Zertifikat und Zertifizierung?

Ein Zertifikat belegt, dass Sie einen Kurs abgeschlossen haben, während eine Zertifizierung eine Qualifikation ist, die eine Stelle nach Ihrer Bewertung verleiht. CCMP und MCMP sind Zertifizierungen der ACMP, und ein QEP-Kurs gibt ein Zertifikat sowie die Schulungsstunden.

Der Unterschied zählt in der Praxis. Ein Kurs von Leanova Academy, einem offiziellen ACMP® QEP™, endet mit einer Teilnahmebescheinigung und, beim Kurs LCeX-Professional, mit einem digitalen Abzeichen LCeX-P. Leanova ist ein Schulungsanbieter und nicht die ACMP, und es verleiht nie den CCMP oder den MCMP. Wer die beiden Wörter vermischt, erwartet von einem Kurs eine Qualifikation, die nur eine Prüfung und ein Antrag hervorbringen können.

Die 17 Begriffe, die der ACMP-Standard definiert (Ausgabe 2025)

Abschnitt 3 des ACMP Standard for Change Management, zweite Ausgabe (2025), definiert 17 Begriffe sowie 5 Unterbegriffe, die einigen davon zugeordnet sind. Diese Ausgabe ist seit dem 1. April 2026 die Grundlage der CCMP-Prüfung, es sind also die Wörter, die die Prüfung präzise von Ihnen erwartet. Die Tabelle nennt jeden offiziellen Begriff auf Englisch, eine Definition in einem Satz mit eigenen Worten und das Konzept (4.x) oder den Prozess (5.x), in dem der Standard ihn anwendet.

Begriff	Unsere Definition	Wo er vorkommt
Adoption (Akzeptanz)	Der Punkt, an dem Menschen eine neue Arbeitsweise wirklich annehmen und ihr Alltagsverhalten dem entspricht, was die Veränderung anstrebt.	4.1, 4.5
Benefit (Nutzen) Benefit Realization	Ein Gewinn, der aus einer Veränderung entsteht, ob zählbar oder nur beobachtbar; Benefit Realization ist der Moment, in dem die erwarteten Gewinne tatsächlich erreicht sind.	4.1, 5.2.7
Change (Veränderung) Current State, Future State	Der Übergang von einer Situation in eine andere; der Current State ist der Ausgangspunkt, der Future State die Situation, sobald die Gewinne eingetreten sind.	4.1, 4.3, 5.1.1
Change Impact (Auswirkung der Veränderung)	Die Art, wie eine Veränderung Menschen, Prozesse, Technologie, Daten und den Arbeitsplatz auf dem Weg zum Zielzustand berührt.	5.1.8
Change Management (Change Management)	Ein strukturiertes Vorgehen, das eine Organisation von ihrer heutigen Lage zu der gewünschten führt, damit die beabsichtigten Gewinne eintreten.	4.1, 4.4
Change Risk (Veränderungsrisiko)	Jedes Ereignis und jede Bedingung, die bei Eintritt die erwarteten Gewinne der Veränderung schwächen könnte.	5.1.16
Change Saturation (Veränderungsüberlastung)	Die Lage, in der eine Organisation mehr Veränderungen gleichzeitig verkraften soll, als die Betroffenen vernünftigerweise bewältigen können.	5.1.12, 5.1.13
Competency (Kompetenz)	Das Wissen, die Fertigkeiten und die Fähigkeiten, über die eine Person oder eine Organisation verfügt.	4.6, 5.2.6
Engagement (Einbindung)	Wie stark die Stakeholder in die Veränderung eingebunden sind und wie viel Einfluss sie darauf haben.	5.2.4
Governance (Governance)	Die Entscheidungsregeln, mit denen befugte Personen die Aktivitäten des Change-Management-Plans genehmigen, verfolgen und anpassen.	5.1.4
Outcome (Ergebnis)	Ein konkretes Ergebnis oder eine Wirkung, die sich messen lässt.	5.1.5
Readiness (Veränderungsbereitschaft)	Wie gut eine Organisation oder ein Teil von ihr darauf vorbereitet ist, eine anstehende Veränderung aufzunehmen, zu bewältigen und zu verarbeiten.	4.8, 5.1.13, 5.2.5
Resistance (Widerstand) Resistance Management	Ein Stakeholder, der sich gegen eine Veränderung stellt; Resistance Management ist die Arbeit, mit diesem Widerstand umzugehen.	5.1.8, 5.1.16
Sponsor (Sponsor) Sponsorship	Die Person oder Gruppe, die für die Gewinne einer Veränderung geradesteht; Sponsorship ist die Arbeit, Stakeholder zu gewinnen, damit sie die Veränderung tragen und zu ihrer eigenen machen.	5.1.6, 5.2.3
Stakeholder (Stakeholder)	Jede Person, die von der Veränderung betroffen ist.	5.1.7
Sustainability (Nachhaltigkeit)	Die Fähigkeit der Organisation, den Zielzustand dauerhaft zu halten.	5.2.8
Vision (Vision)	Das Bild davon, wie der Zielzustand aussieht.	5.1.3

Die vollständige Struktur des Standards erklärt der ACMP Standard for Change Management erklärt; die 33 Prozesse und ihre Ergebnisse finden Sie unter ACMP-Standard: Prozesse und Liefergegenstände.

War dieser Artikel hilfreich?

 

Geben Sie als Erste oder Erster Ihre Bewertung ab.