ACMP-Ethikkodex erklärt: fünf Pflichten, jede mit einem Praxisfall

Was ist der ACMP-Ethikkodex, und wer muss ihn befolgen?

Es ist das Regelwerk von Mindestanforderungen an das Verhalten, das die Association of Change Management Professionals auf ihre Mitglieder, auf die Inhaber ihrer Zertifizierungen und auf Personen anwendet, die sich darum bewerben.

Diese Website folgt Leanova Academy, einem offiziellen ACMP® QEP™, und der Kodex gehört zu dem, was dessen Kurse abdecken. Der Kodex bildet Teil II des Standard for Change Management der ACMP, 2. Ausgabe (2025), und erscheint im selben Band wie der Standard selbst. Sein erklärtes Ziel ist es, Praktikern ein gemeinsames Verständnis davon zu geben, wie man sich verhält und wie man ein ethisches Dilemma erkennt und löst; er soll die konkreteren Verhaltensweisen ergänzen, die der Standard beschreibt. Abschnitt 2 nennt die erfassten Personen: ACMP-Mitglieder, Zertifikatsinhaber und Bewerber. Das letzte Wort ist wichtig, wenn Sie sich auf das CCMP® vorbereiten, denn der Kodex gilt für Sie schon, bevor Sie den Abschluss besitzen.

Das vollständige Dokument erhalten Sie auf der Standard-Seite der ACMP, und unser Überblick über den Standard erklärt, wie die beiden Teile zusammenpassen.

Wie ist der Kodex aufgebaut?

Um fünf Pflichten: Honesty, Responsibility, Fairness, Respect und Advancing the Discipline and Supporting Practitioners, gefolgt von einem Abschnitt über die Behandlung von Beschwerden.

Abschnitt 3 erklärt, dass jede Pflicht nummerierte Grundsätze (tenets) bündelt, und Abschnitt 4 führt sie als 4.1 bis 4.5 auf. Jeder Grundsatz beginnt mit derselben Wendung: Als Praktiker müssen wir die Pflicht dadurch zeigen, dass wir etwas Bestimmtes tun. Die Tabelle gibt die Gestalt jeder Pflicht wieder. Die Zahlen der Grundsätze stammen aus der Nummerierung im Text.

Abschnitt	Pflicht	Kerngedanke	Nummerierte Grundsätze
4.1	Honesty (Ehrlichkeit)	Wahrhaftige Kommunikation und durchgängige Integrität im Handeln	9 (4.1.1 bis 4.1.9)
4.2	Responsibility (Verantwortung)	Rechenschaft für Entscheidungen, Fehler und die Grenzen der eigenen Kompetenz	9 (4.2.1 bis 4.2.9)
4.3	Fairness (Fairness)	Unparteilichkeit, Transparenz und Offenlegung von Interessenkonflikten	8 (4.3.1 bis 4.3.8)
4.4	Respect (Respekt)	Würde, Treu und Glauben und kein Missbrauch der Stellung	8 (4.4.1 bis 4.4.8)
4.5	Advancing the Discipline and Supporting Practitioners (die Disziplin voranbringen und Praktiker unterstützen)	Schutz des geistigen Eigentums und der Glaubwürdigkeit des Berufsstands	3 (4.5.1 bis 4.5.3)

Die folgenden Fälle sind eigene, fiktive Beispiele. Sie sind als kurzes Szenario mit einer besten Antwort geschrieben und stammen aus keiner ACMP-Prüfung. Unsere Deutung jedes Falls ist eine Veranschaulichung, da der Kodex keine Einzelfälle entscheidet.

Pflicht zur Ehrlichkeit (Duty of Honesty, 4.1): Was tun, wenn die Zahlen das Projekt beschönigen?

Sie berichten die Zahlen so, wie sie sind, rechtzeitig, und sorgen dafür, dass andere sicher sein können, Ihnen die Wahrheit zu sagen.

Ehrlichkeit umfasst im Kodex Kommunikation und Verhalten. Die Grundsätze verlangen Informationen, die zum Zeitpunkt der Weitergabe zutreffend und wahrheitsgemäß sind und zügig übermittelt werden (4.1.1 und 4.1.2), ein Umfeld, in dem andere sich sicher fühlen, offen zu sprechen (4.1.3), und ein Verhalten, das durchgängig Integrität zeigt (4.1.6).

Fiktiver Fall: die Anmeldequote. Ein Sponsor bittet eine Change-Praktikerin, dem Vorstand monatlich eine „Adoptions“-Zahl von 88 Prozent zu präsentieren. Die Zahl zählt Konten, die sich mindestens einmal angemeldet haben. Nur 34 Prozent der Beschäftigten nutzen die Hauptfunktion des neuen Werkzeugs. Was soll die Praktikerin tun? Die beste Antwort ist, beide Zahlen zu zeigen, zu benennen, was jede misst, und dem Sponsor zu erklären, warum die Anmeldungen allein dem Vorstand ein falsches Bild gäben. Die Botschaft aufzurunden, um den Sponsor nicht zu verstimmen, widerspricht 4.1.1.

Pflicht zur Verantwortung (Duty of Responsibility, 4.2): Wann sagen Sie, dass ein Auftrag eine Nummer zu groß ist?

Bevor Sie ihn annehmen, und so, dass Ihr Kunde oder Arbeitgeber eine informierte Entscheidung treffen kann.

Verantwortung bedeutet, Entscheidungen, Handlungen und Unterlassungen samt ihren Folgen zu tragen. Unter ihren Grundsätzen verlangt 4.2.2, nur Aufträge anzunehmen, die zu Ihrem Hintergrund, Ihrer Erfahrung, Ihren Fähigkeiten und Qualifikationen passen. 4.2.7 besagt, dass die wichtigsten Stakeholder vollständig informiert sein müssen, wenn ein anspruchsvoller Auftrag über Ihre Qualifikation hinausgeht, damit sie Ihre Eignung beurteilen können. 4.2.4 und 4.2.5 betreffen Fehler: Verantwortung übernehmen, sie zügig korrigieren und die zuständige Stelle informieren.

Fiktiver Fall: das Krankenhaussystem. Einem Praktiker mit sechs Jahren im Einzelhandel wird die Change-Leitung für ein klinisches Aktensystem in einem Krankenhaus angeboten. Er hat nie im Gesundheitswesen gearbeitet und kennt keine Kliniker. Die beste Antwort ist, dem Kunden offen zu sagen, was er mitbringt und was ihm fehlt, und den Kunden entscheiden zu lassen, ob es weitergeht, vielleicht mit einem klinischen Fachmann an der Seite. Stillschweigend anzunehmen und zu hoffen, im Job zu lernen, verfehlt 4.2.2 und 4.2.7. Ohne Begründung abzulehnen nutzt die vom Kodex geforderte Offenheit ebenfalls nicht.

Pflicht zur Fairness (Duty of Fairness, 4.3): Wie gehen Sie mit einem Interessenkonflikt um?

Sie legen ihn den Betroffenen vollständig offen und halten sich aus der Entscheidung heraus, bis Sie das getan haben.

Der Text bestimmt Fairness über Unparteilichkeit, Objektivität, Offenheit, ordnungsgemäßes Verfahren und Verhältnismäßigkeit. Die beiden Grundsätze, die in realen Situationen am häufigsten auf die Probe gestellt werden, sind 4.3.6, der verlangt, tatsächliche oder potenzielle Interessenkonflikte gegenüber den zuständigen Stakeholdern offenzulegen, und 4.3.8, der verlangt, sich bis zur vollständigen Offenlegung aus dem Entscheidungsprozess herauszuhalten. Die Grundsätze 4.3.2 und 4.3.5 fügen Transparenz bei den Kriterien und Chancengleichheit für qualifizierte Kandidaten hinzu.

Pflicht zum Respekt (Duty of Respect, 4.4): Bleibt es Ihre Aufgabe, professionell zu bleiben, wenn andere es nicht sind?

Ja. Der Kodex sagt das ausdrücklich, und er verbietet auch, die eigene Stellung zu nutzen, um Menschen zu Entscheidungen zu drängen.

Respekt betrifft im Text die Würde jedes Menschen und den Umgang mit ihm und den anvertrauten Ressourcen mit hoher Wertschätzung. Grundsatz 4.4.2 verlangt, professionell zu bleiben, auch wenn das nicht erwidert wird. Grundsatz 4.4.5 verlangt Treu und Glauben bei Verhandlungen, 4.4.6 schließt aus, Fachwissen oder Stellung zur unzulässigen Beeinflussung anderer zu nutzen, und 4.4.7 schließt missbräuchliches Verhalten aus.

Fiktiver Fall: die geliehene Autorität. In einem Workshop äußert ein Teamleiter Zweifel an einem neuen Berichtsprozess, und ein Direktor macht sich vor den Kollegen über ihn lustig. Später schlägt der Sponsor der Praktikerin vor, dem Teamleiter gegenüber die Unterstützung des Direktors zu erwähnen, damit die Zweifel „verschwinden“. Die beste Antwort ist, ein privates Gespräch mit dem Teamleiter zu erbitten, seine Bedenken anzuhören und sie dem Sponsor als Beitrag zum Plan vorzulegen. Den Rang des Direktors als Druckmittel zu nutzen, liefe 4.4.6 zuwider, und dem Direktor in gleicher Weise zu antworten, bliebe hinter 4.4.2 zurück.

Pflicht zur Weiterentwicklung der Disziplin (Duty of Advancing the Discipline and Supporting Practitioners, 4.5): Was schulden Sie dem Berufsstand und Ihren Kunden?

Dem Kunden schulden Sie die Achtung seines geistigen Eigentums, dem Berufsstand Aktivitäten, die seine Glaubwürdigkeit erhöhen.

Diese Pflicht ist die kürzeste, mit drei Grundsätzen. 4.5.1 besagt, so zu handeln, dass Vereinbarungen zum geistigen Eigentum mit Kunden oder Unternehmen, für die Sie arbeiten, nicht verletzt werden. 4.5.2 verlangt, sich für den Berufsstand einzusetzen und nur an Aktivitäten teilzunehmen, die seine Glaubwürdigkeit stärken. 4.5.3 verlangt ein Klima, in dem Meinungsunterschiede sachlich besprochen werden können.

Fiktiver Fall: die Vorlage für den Blog. Eine freiberufliche Praktikerin möchte die Stakeholder-Karte eines Kunden mit seinem maßgeschneiderten Bewertungsraster als Praxisbeispiel in einem privaten Blog veröffentlichen. Der Vertrag des Kunden sieht vor, dass Arbeitsergebnisse Eigentum des Kunden bleiben. Die beste Antwort ist, den Kunden schriftlich um Erlaubnis zu bitten oder ein neues, anonymes Beispiel von Grund auf zu erstellen. Die Veröffentlichung ohne Namen des Kunden beseitigt das vertragliche Problem nicht, und 4.5.1 weist genau darauf hin.

Was geschieht, wenn jemand eine Beschwerde einreicht?

Ein vom ACMP-Vorstand ernannter Ethikprüfungsausschuss (Ethics Review Committee) prüft sie nach Verfahren, die der Vorstand genehmigt und veröffentlicht hat.

Abschnitt 5 des Kodex trägt den Titel „Adjudication and Appeals Process“ (Entscheidungs- und Widerspruchsverfahren). Er sagt, dass die Beschwerde über das Ethics Complaint Form (Beschwerdeformular zur Ethik) eingereicht, vom Ausschuss geprüft und entschieden wird und dass Feststellungen und Antworten an den Beschwerdeführer, die betroffene Person und den Vorstand gehen. Verstöße können Korrekturmaßnahmen der ACMP nach sich ziehen.

Der Abschnitt im Standard ist kurz und beschreibt weder die Schritte eines Widerspruchs noch die Fristen oder möglichen Sanktionen im Einzelnen. Diese Einzelheiten stehen in den Verfahren, die die ACMP veröffentlicht und die wir hier nicht wiedergeben. Wenn Sie an einer Beschwerde beteiligt sind, lesen Sie das aktuell veröffentlichte Verfahren selbst, statt sich auf eine Zusammenfassung zu verlassen.

Wie hängt der Kodex mit Ihrer CCMP-Vorbereitung zusammen?

Er gilt für Sie als Bewerber und liefert Ihnen eine Denkweise, die für Situationsfragen nützlich ist, doch wie die Prüfung ihn gewichtet, können wir nicht sagen.

Der Standard ist die Grundlage des CCMP, und seit dem 1. April 2026 folgt die Prüfung der 2. Ausgabe. Die ACMP veröffentlicht im Standard keine Gewichtung nach Themen; jeder für Ethik genannte Prozentsatz ist daher mit Vorsicht zu behandeln. Sagen lässt sich, dass die Prüfung aus 150 Multiple-Choice-Fragen in drei Stunden besteht, wie unser Beitrag zum CCMP-Prüfungsformat beschreibt. Für den Weg bis zur Bewerbung lesen Sie den CCMP-Bewerbungsprozess. Für den Teil des Standards, der die Prozesssicht bietet, beginnen Sie mit dem Beitrag zu den Themengruppen und lesen Sie in den Änderungen der 2. Ausgabe, was die neue Ausgabe verändert hat.

Der Blog von Leanova Academy hat einen ergänzenden Beitrag zum ACMP-Ethikkodex, falls Sie einen zweiten Blickwinkel möchten. Und die 21 Schulungsstunden, die die ACMP vor der Bewerbung verlangt, bietet Leanovas selbstgesteuerter CCMP-Prüfungsvorbereitungskurs, ein QEP-Kurs zum Preis von 595 US-Dollar (Stand 7. Oktober 2026); den aktuellen Preis finden Sie auf der Kursseite.

Häufig gestellte Fragen

Gilt der Kodex auch für Personen, die keine ACMP-Mitglieder sind?

Ja, wenn sie eine ACMP-Zertifizierung besitzen oder beantragen. Abschnitt 2 erfasst ACMP-Mitglieder, Zertifikatsinhaber und Bewerber; ein nicht der ACMP angehörender CCMP-Kandidat fällt somit in seinen Geltungsbereich.

Sind die Beispiele im Kodex verbindlich?

Nein. Der Kodex sagt, seine Beschreibungen und Beispiele seien praktische Veranschaulichungen und keine Vorschriften. Verbindlich sind die Grundsätze in jedem Abschnitt.

Wie viele Pflichten nennt der Kodex?

Fünf: Honesty, Responsibility, Fairness, Respect und Advancing the Discipline and Supporting Practitioners. Sie stehen in den Abschnitten 4.1 bis 4.5.

Wo lese ich den vollständigen Kodex?

Er wird zusammen mit dem Standard veröffentlicht, Sie beziehen ihn also von der ACMP. Gehen Sie von der oben verlinkten Standard-Seite aus.

Nächster Schritt: Nehmen Sie eines Ihrer aktuellen Projekte, wählen Sie die Pflicht, die einer Entscheidung in diesem Monat am nächsten kommt, und lesen Sie ihre Grundsätze vollständig.

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